在其他因素相近的情况下，企业员工的哪些能力可以吸引顾客眼球? ( )
- A
业务能力
- B
工作态度
- C
工作效率
- D
服务质量
- E
服务理念
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正确答案
A,B,C,D
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解析
企业闻的竞争归根结底还是人与人的竞争。企业员工直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量，决定着顾客购买总价值的大小。在其他因素相近的情况下，企业员工的业务能力、工作态度、工作效率与服务质量往往成为吸引顾客眼球的新亮点。答案为ABCD。
